8 von 10 Montageunternehmen haben uns empfohlen, die Raffstoren von NEVA zu beziehen. Heute wissen wir warum, sagt unser Kunde OneHouse
Das Bauunternehmen OneHouse in Ostrava stellt modulare Holzbauten her und liefert sie in ganz Tschechien. Einer der Firmenbesitzer, Pavel Malatinský, sagt, dass die Firmenphilosophie darin besteht, das anscheinend Unmögliche zu vereinen – erstklassige Qualität der Häuser mit einem erschwinglichen Preis. Bei dieser Aufgabe helfen dem Unternehmen unsere NEVA-Raffstoren.
8 von 10 Montageunternehmen haben NEVA empfohlen
Die Leute bei OneHouse waren sich von Anfang an im Klaren darüber, dass sie Raffstoren in ihre Häuser installieren möchten – dies passte in ihr Konzept hinsichtlich Design und Funktion. Nur wussten sie noch nicht, welchen Hersteller oder Lieferanten sie wählen sollten.
„Ich habe bei allen meinen Bekannten aus Montageunternehmen hier in der Mährisch-Schlesischen Region nach Empfehlungen gefragt. 8 von 10 Kontakten haben mir gesagt, dass ich, falls ich wirklich Qualität haben will, NEVA wählen soll. NEVA ist zwar um ein paar Prozent teurer als die Konkurrenz, die Qualität ist es jedoch wert“, erinnert sich Dominik Folwarczny, ein weiterer Mitbesitzer von OneHouse.
Die Produktqualität ist dabei für OneHouse ausschlaggebend, da das Unternehmen nicht viel Zeit mit Besuchen wegen Reklamationen und Mängeln verbringen kann. Die Raffstoren stellen für die Firmenmitarbeiter nur einen kleinen Teil ihrer Tätigkeit dar und sie brauchen ein Produkt, das verlässlich seinen Dienst tut und so wenig Probleme wie möglich bereitet.
Reibungslose Absprache sowie Schulung
Neben Lieferungen von Raffstoren benötigte man bei OneHouse auch Schulungen zu Montage und Service. „Wir wollen maximal selbständig sein und unsere Häuser von A bis Z selbst herstellen. Deshalb haben wir bei NEVA auch eine Schulungsserie nachgefragt, damit wir praktisch zu Montagepartnern ausgebildet werden und wir alles selbst machen können“, sagt Malatinský.
„Heute sind wir schon technologisch auf solchem Niveau, dass wir Montage, Einstellung sowie Servicearbeiten völlig selbst erledigen. NEVA wird nur im Falle spezifischer Komplikationen eingeschaltet, wenn an der Baustelle etwas hakt oder wenn die Raffstoren auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden müssen. Auch in dieser Hinsicht arbeitet NEVA perfekt, unser Anruf wird immer entgegengenommen und es wird uns geholfen“, ergänzt Folwarczny.
Videogespräch mit Besitzern der Firma OneHouse.
Verlässlichkeit, die heute kaum mehr zu finden ist
Obwohl OneHouse ein kleineres Bauunternehmen ist und in seiner Werkstatt immer nur an wenigen Häusern gearbeitet wird, wissen die Besitzer zu schätzen, dass die Raffstoren stets termingerecht angeliefert werden und dass sie mit ihnen im Produktionsprozess fest rechnen können.
„Die Raffstoren von NEVA treffen bei uns immer zwei Wochen nach Bestellung ein, also wenn das auf einen Freitag fällt, können wir uns darauf verlassen, dass sie auch am Freitag da sind. Dadurch planen wir die Produktion so, dass die Raffstoren noch am selben Tag sofort auch montiert werden und nichts unnötig herumliegt. Solche Verlässlichkeit ist heute bei Lieferanten sehr selten“, äußert sich lobend Folwarczny.
Die ersten positiven Rückmeldungen zu den Raffstoren bekommt OneHouse bereits auch von den Kunden selbst. „Die Kunden schreiben uns und rufen bei uns an, dass sie von unseren Häusern begeistert sind. Dass alles perfekt läuft – Photovoltaik, Wärmerückgewinnung und sie erwähnen gerade auch die Raffstoren. Sie loben die komfortable Bedienung und das angenehme Klima im Haus, die Rückmeldungen sind wirklich hervorragend“, sagt abschließend Malatinský.
